Esta Política de Privacidade descreve como ateasehomelife.com (o “Site” ou “nós”) recolhe, usa e divulga as suas Informações Pessoais quando visita ou faz uma compra no Site.

Contacto

Após rever esta política, se tiver perguntas adicionais, quiser mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, ou desejar apresentar uma reclamação, por favor contacte-nos por e-mail em support@ateasehomelife.com ou por correio usando os detalhes fornecidos abaixo.

Informações pessoais que recolhemos

Informações pessoais, como números de cartão de crédito, são recolhidas de forma adequada sob tecnologia SSL. O nosso website não tem como principal objetivo a recolha de informações pessoais dos utilizadores. Não vendemos informações de contacto dos utilizadores. Não usamos informações pessoais ou imagens dos utilizadores para publicidade sem o consentimento do utilizador.

Quando visita o Site, recolhemos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu navegador web, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, enquanto navega no Site, recolhemos informações sobre as páginas web individuais ou produtos que visualiza, quais os sites ou termos de pesquisa que o encaminharam para o Site, e informações sobre como interage com o Site. Referimo-nos a estas informações recolhidas automaticamente como "Informações do Dispositivo".

Recolhemos Informação do Dispositivo usando as seguintes tecnologias:

– “Cookies” são ficheiros de dados que são colocados no seu dispositivo ou computador e frequentemente incluem um identificador único anónimo. Para mais informações sobre cookies, e como desativar cookies, visite http://www.allaboutcookies.org.

– “Ficheiros de registo” acompanham ações que ocorrem no Site e recolhem dados incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, fornecedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e carimbos de data/hora.

– “Web beacons”, “tags” e “pixels” são ficheiros eletrónicos usados para registar informações sobre como navega no Site.

Além disso, quando faz uma compra ou tenta fazer uma compra através do Site, recolhemos certas informações suas, incluindo o seu nome, morada de faturação, morada de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de email e número de telefone. Referimo-nos a esta informação como “Informação da Encomenda”.

Quando falamos de “Informação Pessoal” nesta Política de Privacidade, estamos a referir-nos tanto à Informação do Dispositivo como à Informação da Encomenda.

Como usamos as suas informações pessoais?

Usamos a Informação da Encomenda que recolhemos geralmente para cumprir quaisquer encomendas feitas através do Site (incluindo o processamento das suas informações de pagamento, organização do envio e fornecimento de faturas e/ou confirmações de encomenda). Além disso, usamos esta Informação da Encomenda para:

– Comunicar consigo;

– Analisar as nossas encomendas para potenciais riscos ou fraudes;

– Quando alinhado com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.

Usamos a Informação do Dispositivo que recolhemos para nos ajudar a identificar potenciais riscos e fraudes (em particular, o seu endereço IP), e mais geralmente para melhorar e otimizar o nosso Site (por exemplo, gerando análises sobre como os nossos clientes navegam e interagem com o Site, e para avaliar o sucesso das nossas campanhas de marketing e publicidade).

Não rastrear

Por favor, note que não alteramos as práticas de recolha e uso de dados do nosso Site quando detetamos um sinal Do Not Track do seu navegador.

Os seus direitos

Se for residente europeu, tem o direito de aceder às informações pessoais que detemos sobre si e de pedir que as suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou eliminadas. Se desejar exercer este direito, por favor contacte-nos através das informações de contacto abaixo.

Além disso, se for residente europeu, note que estamos a processar as suas informações para cumprir contratos que possamos ter consigo (por exemplo, se fizer uma encomenda através do Site), ou de outra forma para prosseguir os nossos legítimos interesses comerciais listados acima.

Retenção de dados

Quando faz uma encomenda através do Site, manteremos a sua Informação de Encomenda para os nossos registos, a menos e até que nos peça para eliminar essa informação.

Alterações

Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos a tempos para refletir, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.

Contacte-nos

Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver perguntas ou se desejar apresentar uma reclamação, por favor contacte-nos por e-mail em support@ateasehomelife.com ou por correio usando os dados fornecidos abaixo: support@ateasehomelife.com.

Processamento de dados pessoais

Os dados pessoais processados por At Ease Home Life são processados com precisão e segurança. Compra na At Ease Home Life  num ambiente seguro para o qual foi obtido um certificado SSL. O processamento de dados pessoais é feito de acordo com os requisitos da Lei de Proteção de Dados Pessoais (Wbp) e do Regulamento Geral de Proteção de Dados (AVG).

A recolha e utilização de dados está limitada ao que é necessário para fornecer o nível de serviço desejado ou para preparar ou executar contratos. Para poder tratar e entregar uma encomenda através da nossa loja online, responder a perguntas e poder designar um vencedor de uma promoção, são necessários o nome e os dados de endereço, um endereço de e-mail, número de telefone e dados de pagamento. No caso de uma encomenda empresarial, isto pode também incluir o nome da empresa, número de IVA e palavra-passe. Os dados enviados para nós por e-mail, formulário de contacto, canais de redes sociais ou mensagem de chat ou transmitidos quando publica uma avaliação ou participa num concurso também são usados no processamento de dados pessoais.

Fornecimento de dados pessoais a terceiros

Os seus dados só serão disponibilizados a terceiros após o seu consentimento prévio (a menos que seja exigido por lei) e em nenhuma circunstância serão vendidos. Os seus dados pessoais só serão fornecidos a terceiros se for necessário para poder entregar a sua encomenda ou por razões fiscais.

Para processar a sua encomenda, os dados pessoais são transmitidos a serviços de entrega, fornecedores de serviços de pagamento, plataformas de avaliação para lojas online, fornecedores de alojamento e desenvolvedores de websites.

A última razão significa que a administração de vendas (como faturas com dados pessoais) é verificada por um escritório de administração. A administração de vendas de uma loja online deve ser mantida por 7 anos, o que significa que o período de retenção dos dados pessoais necessários para a administração de vendas é também de 7 anos. Outros dados pessoais não serão armazenados por mais tempo do que o necessário. At Ease Home Life celebraram um acordo de processamento com terceiros que exclui o processamento de dados pessoais obtidos para seus próprios fins. At Ease Home Life não pode garantir que os dados pessoais serão tratados por terceiros de forma fiável e segura. Para saber mais, pode ler a declaração de privacidade dos terceiros no seu website antes de usar esses sites.

Bolachas

Cookies são pequenos ficheiros de texto que são colocados no computador por uma página do site. At Ease Home Life usa cookies para otimizar a funcionalidade de certas páginas do site. Os cookies também são usados para lembrar as suas definições e preferências, para que possamos servi-lo ainda melhor na sua próxima visita.

Um cookie é colocado através do nosso site pela empresa americana Google, como parte do serviço "Analytics".

Usamos este serviço para acompanhar e obter relatórios sobre como os visitantes usam o site. O Google pode fornecer esta informação a terceiros se o Google for legalmente obrigado a fazê-lo, ou na medida em que terceiros processem a informação em nome do Google. Não temos influência sobre isto, mas podemos indicar-lhe a opção de consultar a declaração de privacidade do Google. A informação que o Google recolhe é anonimizada tanto quanto possível. O seu endereço IP não é de forma alguma fornecido. A informação é transferida e armazenada pelo Google em servidores nos Estados Unidos.

Cookies funcionais

At Ease Home Life coloca principalmente cookies funcionais. Estes cookies são necessários para fornecer o serviço que solicitou. Por exemplo, os cookies funcionais garantem que não precisa de iniciar sessão novamente em cada página após entrar no site e estes cookies funcionais lembram os formulários preenchidos no site.

Cookies de sessão

Além dos cookies funcionais, At Ease Home Life coloca cookies que são armazenados no seu computador apenas por um tempo limitado. Assim que fechar o navegador, são automaticamente removidos. Estes chamados cookies de sessão são usados para mapear o seu comportamento de navegação no site durante uma visita específica. At Ease Home Life pode usar esta informação para adaptar o site às necessidades do visitante.

Cookies permanentes

At Ease Home Life também coloca cookies que permanecem no seu computador por um período mais longo. Com base nestes chamados cookies permanentes, o seu computador é reconhecido na próxima vez que visitar o site. Estes cookies oferecem a possibilidade de mostrar-lhe o site especificamente adaptado às suas preferências. Como as suas preferências já estão definidas, poupa tempo numa nova visita e a utilização é mais agradável. Pode eliminar cookies do seu computador a qualquer momento

Se tiver algum problema com a política de privacidade, por favor contacte-nos em support@ateasehomelife.com ou Ligue para nós em +852-95725372