Lampada a sospensione Maelle in vetro scanalato, moderna e minimalista

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Prima di pagare, controlla attentamente le specifiche selezionate, l'indirizzo di spedizione e l'indirizzo email. Dopo il pagamento, conserva la pagina di conferma e il numero dell'ordine e controlla la cartella dello spam o della posta indesiderata se l'e-mail di conferma non appare nella tua casella di posta.

Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito, tra cui Visa, Mastercard, American Express e Discover. Supportiamo anche metodi di pagamento digitali come Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay e Venmo.

I metodi di pagamento disponibili possono variare a seconda del Paese o della regione, del dispositivo e del browser. Si prega di fare riferimento alle opzioni di pagamento visualizzate al momento del pagamento.

Tutte le transazioni sono conformi PCI DSS e protette dalla crittografia SSL per garantire la sicurezza delle informazioni di pagamento.

Se hai bisogno di annullare o modificare il tuo ordine, utilizza l'opzione di contatto in fondo a questa pagina il prima possibile. Includi il numero del tuo ordine e descrivi chiaramente la cancellazione o le modifiche che desideri richiedere.

Ordini standard: un annullamento o una modifica richiesta entro 24 ore dall'ordine può solitamente essere completato senza costi aggiuntivi se la produzione, la preparazione, l'imballaggio o la spedizione non sono iniziati.

Prodotti personalizzati: i prodotti realizzati secondo requisiti speciali, tra cui dimensioni, colori, finiture, lunghezze dei cavi o altre specifiche personalizzate, vengono realizzati appositamente per te. Una volta che un ordine personalizzato è stato confermato ed è entrato in produzione, non può essere annullato, modificato, restituito o rimborsato.

Gli ordini effettuati fuori dal periodo indicato o gli ordini già in produzione, evasione o spedizione potrebbero non essere idonei per la cancellazione o la modifica e potrebbero essere applicati costi. Consulta la nostra Politica di restituzione e rimborso per i dettagli completi.

Sì. Prendiamo sul serio la sicurezza delle tue informazioni personali e di pagamento e utilizziamo molteplici misure per proteggere la tua esperienza di acquisto:

• Il nostro negozio online è costruito su una piattaforma di e-commerce consolidata e affidabile con un'infrastruttura tecnica testata nel settore.
• Tutte le pagine di pagamento utilizzano la crittografia SSL per garantire che le tue informazioni personali e di pagamento vengano trasmesse in modo sicuro.
• Non memorizziamo le tue informazioni di pagamento complete, come il numero completo della tua carta di credito. Tutti i pagamenti vengono elaborati direttamente da banche e gateway di pagamento certificati.
• I nostri metodi di pagamento supportati, inclusi PayPal, carte di credito e carte di debito, sono soggetti ai requisiti di sicurezza e conformità delle rispettive piattaforme di pagamento, fornendo un ulteriore livello di protezione delle transazioni.

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Sì. Se hai bisogno di una fattura, utilizza l'opzione di contatto in fondo a questa pagina e fornisci le informazioni elencate di seguito. Emetteremo la fattura appropriata in base al tuo ordine e ai tuoi requisiti.

Fattura dell'ordine standard: fornisci il numero dell'ordine e il nome, il nome dell'azienda, l'indirizzo e altri dettagli necessari che desideri che appaiano sulla fattura.

Fattura commerciale: se hai bisogno di una fattura commerciale per lo sdoganamento, fornisci il numero dell'ordine pertinente, le informazioni sul pacco o il numero di tracciabilità. Forniremo la fattura commerciale per la spedizione corrispondente.

Fattura con IVA: se hai bisogno di una fattura con IVA, fornisci il numero di partita IVA, il nome della società, l'indirizzo registrato e altre informazioni di fatturazione necessarie. Emetteremo la fattura appropriata in base alle informazioni fornite.

Se desideri che sulla fattura venga visualizzato il nome di una società, un indirizzo, un codice fiscale o altri dati di fatturazione specifici, ti preghiamo di fornire tutti i dettagli richiesti al momento dell'invio della richiesta. Alcune informazioni potrebbero non essere modificate dopo l'emissione della fattura, pertanto assicurati che le informazioni fornite siano accurate.

Inserisci nello stesso messaggio l'eventuale richiesta di sostituzione o correzione, il numero dell'ordine e i dettagli da modificare. Alcune informazioni legali o fiscali potrebbero non essere modificabili dopo l'emissione di una fattura.

Offriamo diversi metodi di spedizione, consentendoti di selezionare l'opzione adatta al momento del pagamento in base al tempo di consegna stimato e alle tue esigenze.

In genere non è necessario preoccuparsi dei dazi doganali o delle tasse di importazione. Diamo priorità ai metodi di spedizione che includono dazi o forniamo servizi di sdoganamento organizzati per semplificare lo sdoganamento e la consegna. Nella maggior parte dei casi, non ti verrà richiesto di pagare dazi doganali aggiuntivi o tasse di importazione al momento della consegna del pacco.

Nel raro caso in cui venga addebitato un dazio doganale durante lo sdoganamento, conservare l'avviso di pagamento e la ricevuta emessi dall'autorità doganale locale, dall'autorità fiscale o dal vettore. Utilizza l'opzione di contatto in fondo a questa pagina solo se hai bisogno di richiedere un rimborso. Una volta verificato, copriremo almeno il 20% del dazio doganale effettivamente pagato. A seconda dell'ordine e delle circostanze specifiche, potremmo offrire un rimborso più elevato per ridurre al minimo i costi aggiuntivi.

Che tu ti trovi in Europa, nel Regno Unito o in un altro paese o regione, il nostro team logistico farà tutto il possibile per selezionare un percorso di sdoganamento adeguato ed efficiente. Le politiche doganali variano a seconda del paese e della regione e le spese finali e i requisiti di sdoganamento sono determinati dall'autorità doganale locale. Se vengono visualizzate informazioni diverse nella pagina del prodotto o di pagamento, verranno applicate le informazioni mostrate in quella pagina.

Verifica che tutti i campi richiesti per il pagamento siano completi e che l'indirizzo di fatturazione corrisponda all'indirizzo posseduto dalla tua banca o dal tuo fornitore di servizi di pagamento.

Aggiorna la pagina, prova una finestra di navigazione privata, disattiva il blocco degli annunci o le estensioni di traduzione oppure utilizza un altro browser o dispositivo. Puoi anche scegliere un altro metodo di pagamento visualizzato al momento del pagamento.

Per i pagamenti con carta, conferma che le transazioni online e internazionali sono abilitate, che sono disponibili fondi sufficienti e che qualsiasi verifica 3-D Secure sia stata completata.

Non inviare il pagamento ripetutamente se un addebito è in sospeso. Per prima cosa controlla l'attività della tua banca e l'e-mail di conferma dell'ordine. Se viene visualizzato un addebito completato ma non è stato creato alcun ordine, seguire le linee guida separate per un pagamento andato a buon fine senza conferma dell'ordine.

Se il pagamento è andato a buon fine ma non hai ricevuto un'e-mail di conferma dell'ordine, per favore:

• Controlla la posta in arrivo e la cartella dello spam o della posta indesiderata.
• Conferma che l'indirizzo email inserito al momento del pagamento fosse corretto.
• Consentire qualche minuto per la consegna, poiché i sistemi di posta elettronica potrebbero occasionalmente riscontrare brevi ritardi.

Controlla anche la cronologia degli ordini nel tuo account se hai effettuato l'accesso. Se non appare alcuna conferma entro 30 minuti e la tua banca mostra un addebito completato anziché un'autorizzazione in sospeso, utilizza l'opzione di contatto in fondo a questa pagina. Confermeremo se un ordine è stato creato e invieremo nuovamente la conferma, se necessario.

In genere, un ordine si considera effettuato correttamente quando sono soddisfatte entrambe le condizioni seguenti:

• Il pagamento è stato completato con successo;
• Hai ricevuto un’e-mail di conferma dell’ordine.

Se hai ricevuto una notifica di pagamento ma non l’e-mail di conferma dell’ordine, controlla prima le cartelle spam, posta indesiderata e promozioni, nonché la cronologia degli ordini nel tuo account se avevi effettuato l’accesso. Se hai ancora dubbi sullo stato dell’ordine, utilizza l’opzione di contatto in fondo a questa pagina. Ti aiuteremo a verificare se l’ordine è stato creato correttamente.

Assicurati di utilizzare lo stesso indirizzo email utilizzato per registrarti o effettuare l'ordine, controlla l'ortografia e il dominio e inserisci nuovamente la password senza copiare spazi.

Se la password non viene accettata, utilizza "Password dimenticata" nella pagina di accesso e segui le istruzioni di ripristino inviate al tuo indirizzo email registrato.

Controlla le cartelle spam, posta indesiderata e promozioni e conferma che l'indirizzo email è corretto. Attendi qualche minuto, quindi richiedi un nuovo codice.

I codici di verifica potrebbero scadere e la richiesta di più codici può invalidare quelli precedenti. Utilizza solo il codice più recente e inseriscilo esattamente come mostrato.

Seleziona "Password dimenticata" nella pagina di accesso, inserisci l'indirizzo email associato al tuo account e segui le istruzioni nell'email di reimpostazione.

Se il messaggio non arriva, controlla la cartella spam o posta indesiderata, conferma l'indirizzo email, attendi qualche minuto e richiedi una nuova email di reimpostazione. Utilizza solo il collegamento di reimpostazione più recente perché i collegamenti più vecchi potrebbero scadere.

Se hai inserito un indirizzo email errato durante la registrazione o l'effettuazione di un ordine, utilizza l'opzione di contatto in fondo a questa pagina il prima possibile.

Per proteggere il tuo account e il tuo ordine, potremmo chiederti di fornire le seguenti informazioni per la verifica dell'identità:

• Il numero dell'ordine, se disponibile;
• Il nome del destinatario;
• L'indirizzo email inserito al momento dell'ordine;
• L'indirizzo email corretto;
• Informazioni di pagamento o prova di pagamento, se disponibile.

Una volta verificate le informazioni, faremo tutto il possibile per aiutarti ad aggiornare l'indirizzo email.

Per aiutarci a gestire la tua richiesta in modo più efficiente, ti preghiamo di preparare quante più informazioni possibili tra le seguenti:

• Uno screenshot della pagina corrente o di un messaggio di errore;
• Uno screenshot del pagamento o una prova di pagamento;
• Il numero dell'ordine, se disponibile;
• Il numero della transazione, se disponibile;
• Il numero del destinatario nome;
• Il tuo indirizzo email di registrazione o di pagamento;
• Una descrizione del problema.

Quante più informazioni fornisci, tanto più rapidamente potremo identificare il problema e fornire una soluzione adeguata.

Il nostro team di assistenza clienti risponderà alla tua richiesta il prima possibile. I tempi di risposta potrebbero essere leggermente più lunghi durante i fine settimana e i giorni festivi. Grazie per la pazienza e la comprensione. Faremo tutto il possibile per assisterti il ​​più rapidamente possibile durante l'orario lavorativo.

Inserisci il codice nell’apposito campo al checkout prima di completare il pagamento. Controlla che sia scritto correttamente, la data di scadenza, i prodotti idonei, l’importo minimo dell’ordine ed eventuali restrizioni specifiche per Paese o regione.

Salvo diversa indicazione nella promozione, può essere accettato un solo codice per ordine. Se il codice continua a non essere accettato dopo questi controlli, potrebbe non essere applicabile al carrello corrente o alle condizioni del checkout.

Aggiorna la pagina, prova una finestra di navigazione privata, cancella la cache e i cookie del browser, disattiva temporaneamente le estensioni per il blocco degli annunci o la traduzione oppure usa un altro browser o dispositivo.

Se il carrello è scomparso, assicurati di utilizzare lo stesso browser e la stessa sessione di navigazione, consenti i cookie essenziali e aggiungi nuovamente i prodotti se necessario. Non inviare ripetutamente il pagamento mentre la pagina non risponde; verifica prima se è già comparsa una conferma dell’ordine o un’autorizzazione bancaria.

Offriamo la spedizione standard gratuita per la maggior parte degli ordini in tutto il mondo. Oltre il 98% delle destinazioni ha diritto alla spedizione gratuita. Potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi solo per un numero limitato di località remote. Eventuali addebiti applicabili verranno visualizzati al momento del pagamento o comunicati dal nostro team di assistenza clienti.

La spedizione espressa potrebbe essere disponibile per i prodotti più venduti selezionati disponibili in magazzino o per ordini personalizzati che richiedono una consegna rapida. Le spese di spedizione espressa vengono calcolate in base al peso, alle dimensioni, alla destinazione e ai requisiti di consegna dell'ordine e verranno visualizzate al momento del pagamento.

Non sono previsti costi di spedizione aggiuntivi oltre a quelli indicati al momento del pagamento. L'importo indicato al momento del pagamento rappresenta le spese di spedizione finali.

Effettuiamo consegne nella maggior parte dei Paesi e delle regioni del mondo. In base al prodotto, alla destinazione e alle esigenze di consegna, al checkout puoi selezionare un metodo di spedizione standard o express disponibile.

Se non riesci a completare il checkout per il tuo Paese o la tua regione, utilizza l’opzione di contatto in fondo a questa pagina. Verificheremo se è possibile consegnare al tuo indirizzo e ti aiuteremo a trovare una soluzione di spedizione adeguata.

Per gli ordini europei, i prodotti disponibili localmente possono essere spediti dal nostro centro logistico in Germania. Per gli ordini nel Regno Unito, i prodotti disponibili localmente possono essere spediti dal nostro centro logistico nel Regno Unito.

Il tempo di consegna stimato include il tempo di elaborazione e il tempo di transito della spedizione. Il totale dipende dalla disponibilità del prodotto, dal luogo di spedizione, dalla destinazione e dal metodo di spedizione selezionato al momento del pagamento.

Spedizioni in Europa e altri paesi o regioni

Spedizione gratuita tramite DPD o EMS

• Disponibile per la maggior parte dei paesi e delle regioni;
• Spese di spedizione: € 0;
• Tempo di elaborazione: circa 1-2 settimane;
• Tempo di spedizione: circa 2-4 settimane.

Spedizione più veloce tramite DHL o DPD

• Disponibile solo per prodotti selezionati;
• Spese di spedizione: da € 10 per articolo;
• Articoli grandi: da € 20 per articolo;
• Tempo di elaborazione: circa 1–3 giorni;
• Tempo di spedizione in Germania: circa 2–5 giorni;
• Tempo di spedizione nella maggior parte dei paesi europei: circa 3–7 giorni;
• Tempo di spedizione in altri paesi europei: circa 6–10 giorni;
• Non sono previsti dazi doganali richiesto per questo metodo di spedizione.

Le località remote, tra cui Norvegia, Islanda, Cipro, Monaco, Porto Rico, Alaska e Hawaii, sono generalmente servite da UPS, DHL o FedEx. La spedizione parte da € 100 per articolo, l'elaborazione richiede solitamente 1-2 settimane, il transito richiede solitamente 5-7 giorni e potrebbero essere applicati dazi doganali.

Le opzioni di corriere disponibili per l'ordine vengono visualizzate al momento del pagamento. Tutti i tempi sono stime e possono essere influenzati da disponibilità, personalizzazione, giorni festivi, condizioni meteorologiche, operazioni del corriere o sdoganamento. Consulta la nostra Politica di spedizione per i termini completi.

Dopo la spedizione dell’ordine, l’e-mail di conferma della spedizione conterrà le relative informazioni di tracciamento. Puoi controllare lo stato più recente sulla nostra pagina di tracciamento, fornita da 17TRACK, oppure direttamente sul sito ufficiale di UPS, FedEx, DHL o del corriere incaricato.

Se non sono disponibili informazioni di tracciamento o se hai bisogno di aggiornamenti più dettagliati, utilizza l’opzione di contatto in fondo a questa pagina. Indica il numero dell’ordine e, se disponibile, il numero di tracciamento; ti aiuteremo con una verifica manuale.

Per i prodotti personalizzati spediti via mare, il tracciamento potrebbe non aggiornarsi durante la prima fase del trasporto internazionale. Gli aggiornamenti possono iniziare circa 3–4 settimane dopo l’ordine, una volta completato lo sdoganamento e l’ingresso nella rete di consegna locale.

Una lunga pausa tra gli aggiornamenti del tracciamento non significa necessariamente che il pacco abbia smesso di viaggiare.

Ispeziona l'imballaggio esterno e apri il pacco il prima possibile dopo la consegna. Se scopri danni causati durante il trasporto, utilizza l'opzione di contatto in fondo a questa pagina entro 7 giorni dalla ricezione del pacco e fornisci:

• Numero dell'ordine;
• Fotografie nitide dell'intero imballaggio esterno e di eventuali aree danneggiate;
• Fotografie nitide del prodotto completo e delle parti danneggiate;
• Una breve descrizione del danno.

Conserva il prodotto, la confezione originale, i materiali di imballaggio interni e l'etichetta di spedizione fino al completamento della nostra indagine. Questi materiali potrebbero essere richiesti quando segnaliamo il problema al corriere.

Se si conferma che il danno è dovuto al trasporto o a un problema di qualità di produzione, copriremo i costi di risoluzione del problema. A seconda delle circostanze, potremmo organizzare parti sostitutive, una sostituzione del prodotto, una nuova spedizione o un rimborso.

Se il danno viene segnalato più di 14 giorni dopo la consegna, potrebbe essere difficile determinare se si è verificato durante il trasporto, l'installazione o l'uso e la restituzione o la sostituzione gratuita potrebbero non essere più disponibili.

Per prima cosa controlla tutti i numeri di tracciabilità nelle email di conferma della spedizione e sul sito web ufficiale del corriere. Attendere fino a 48 ore dopo l'invio affinché venga visualizzata la prima scansione. Se il periodo di consegna previsto è trascorso, il pacco è contrassegnato come consegnato ma non è stato trovato oppure il corriere segnala un'eccezione di restituzione o consegna, utilizza l'opzione di contatto in fondo a questa pagina. Includi il numero dell'ordine, il numero di tracciamento e una descrizione del problema.

I problemi di spedizione includono, ma non sono limitati a:

• Nessun aggiornamento di tracciabilità per un periodo prolungato;
• Il pacco è contrassegnato come consegnato ma non è stato ricevuto;
• Il pacco è stato restituito;
• È stato fornito un indirizzo di consegna errato;
• Il corriere non è in grado di contattare il destinatario;
• Il pacco è in ritardo, danneggiato o altrimenti compromesso durante il trasporto;
• Non è stata ricevuta alcuna conferma di spedizione o informazione di tracciabilità.

A seconda delle circostanze, il nostro team di assistenza clienti può fornire assistenza tramite:

• Confermare lo stato di spedizione effettivo del pacco;
• Contattare il corriere per ulteriori indagini;
• Aggiornare le informazioni di spedizione o fornire un nuovo numero di tracciabilità, ove applicabile;
• Organizzare una rispedizione o offrire un'altra soluzione adeguata in base sull'indagine.

Consentire la conclusione dell'indagine del corriere prima di avviare una controversia sullo storno di addebito o sul pagamento. La maggior parte dei problemi di spedizione possono essere risolti dopo che il corriere ha confermato lo stato del pacco.

Questa raccomandazione non pregiudica i diritti dei consumatori a tua disposizione ai sensi della legge applicabile.

Contatta support@ateasehomelife.com prima di restituire un articolo per ottenere istruzioni sulla restituzione.

Le richieste di reso possono essere inviate entro 14 giorni dalla consegna. Dopo questo periodo, può essere applicata una detrazione per eventuali perdite di valore derivanti dalle condizioni di conservazione.

I prodotti devono essere inutilizzati e disinstallati, completi di tutti gli accessori e conservati nella confezione e nelle condizioni originali.

I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente. Per un reso idoneo non addebitiamo costi di reintegro a magazzino, annullamento, gestione o amministrazione.

Per danni confermati durante il trasporto o problemi di qualità del prodotto, potremmo prima fornire parti sostitutive o un prodotto sostitutivo e coprire i relativi costi di spedizione sostitutivi.

Per i dettagli completi, leggi la Politica di restituzione e rimborso. I rimborsi approvati vengono emessi tramite il metodo di pagamento originale.

Dopo aver spedito un pacco di reso approvato, rispondi nella stessa conversazione di richiesta di reso con le seguenti informazioni:

• Fotografie che mostrano come è stato imballato il pacco di reso;
• Una fotografia dell'etichetta di spedizione;
• Il numero di tracciabilità del reso;
• Un sito web in cui è possibile verificare le informazioni di tracciabilità.

Una volta che il reso è stato consegnato al nostro magazzino, ispezioneremo il prodotto e il suo imballaggio. Se il reso soddisfa le nostre condizioni di rimborso, invieremo il rimborso al metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.

Una volta emesso il rimborso, il tempo stimato per la visualizzazione dei fondi nel tuo account dipende dal metodo di pagamento originale:

• PayPal: solitamente 1-3 giorni lavorativi;
• Carta di credito o debito: solitamente 3-7 giorni lavorativi.

I rimborsi verranno emessi tramite il metodo di pagamento originale utilizzato per effettuare l'ordine. I tempi di elaborazione possono variare a seconda della banca, dell'emittente della carta o del fornitore di servizi di pagamento. Anche i giorni festivi nel tuo Paese o nella tua regione potrebbero ritardare l'elaborazione e la liquidazione del rimborso.

Sì. Conferma innanzitutto che il prodotto rimane inutilizzato, disinstallato, completo ed entro il periodo di restituzione idoneo. Utilizza quindi l'opzione di contatto in fondo a questa pagina e fornisci il numero dell'ordine e i dettagli del prodotto che desideri ricevere.

Per gli scambi:

• Il cliente è responsabile del costo di restituzione del prodotto originale;
• Copriremo il costo di spedizione del prodotto sostitutivo;
• Qualsiasi differenza di prezzo verrà addebitata o rimborsata di conseguenza.

Se il prodotto sostitutivo costa più del prodotto originale, dovrai pagare la differenza. Se costa meno, la differenza verrà rimborsata secondo la nostra procedura di rimborso.

Non restituire il prodotto fino a quando l'idoneità al cambio, l'indirizzo di restituzione e le relative istruzioni non saranno stati confermati nella risposta alla richiesta.

Per prima cosa controlla ogni strato di imballaggio, scomparto in schiuma, piccola scatola e borsa degli accessori. Se manca ancora un componente, utilizza l'opzione di contatto in fondo a questa pagina e fornisci:

• Numero dell'ordine;
• Fotografie del prodotto e dell'imballaggio ricevuto;
• Il nome o il numero della parte mancante o la sua posizione nel manuale di istruzioni, se identificabile.

Una volta confermata la parte mancante, provvederemo a inviare il componente sostitutivo appropriato.

Nota: per proteggere prodotti di illuminazione complessi durante il trasporto, i componenti sono spesso imballati in più strati. Hardware, viti e piccoli accessori possono essere sigillati separatamente e posizionati in diverse parti della scatola. Si prega di controllare attentamente tutti gli strati di imballaggio, gli scomparti in schiuma, le piccole scatole e le borse degli accessori prima di confermare che manchi una parte.

Conservare il prodotto e tutti i materiali di imballaggio finché il problema non sarà stato risolto.

Alcuni ordini vengono suddivisi in più colli a causa delle dimensioni o del peso dei prodotti, dell’ubicazione delle scorte o delle esigenze di imballaggio. I colli possono partire da magazzini diversi, essere affidati a corrieri differenti e arrivare in date diverse.

Se hai ricevuto solo una parte dell’ordine, i colli rimanenti potrebbero essere ancora in transito. Controlla tutte le e-mail di conferma della spedizione e tutti i numeri di tracciamento associati all’ordine.

Per controllare lo stato dei colli rimanenti, utilizza l’opzione di contatto in fondo a questa pagina e indica il numero dell’ordine. Verificheremo i colli associati all’ordine e ti forniremo le relative informazioni di tracciamento e gli ultimi aggiornamenti. Se viene confermata la mancanza di un articolo o viene rilevato un altro problema di spedizione, ti aiuteremo a trovare una soluzione adeguata.

Spediamo i prodotti in base ai dettagli del tuo ordine e alla descrizione mostrata nella pagina del prodotto. Il nostro obiettivo è garantire che il modello, la dimensione, il colore e l'aspetto principale del prodotto siano coerenti con le informazioni dell'ordine.

Alcuni prodotti potrebbero presentare piccole differenze dovute a normali aggiornamenti del prodotto, miglioramenti della produzione o differenze tra i lotti di produzione. Piccole variazioni di colore, struttura, dettagli hardware o forma dei componenti che non influiscono sulla funzione primaria, sull'installazione o sull'aspetto generale del prodotto non sono generalmente considerate un articolo errato o una mancata corrispondenza della descrizione del prodotto.

Anche i prodotti realizzati con materiali naturali o prodotti manualmente o con metodi semiartigianali possono presentare variazioni naturali. Questi possono includere differenze nella struttura del vetro, nelle venature della pietra, nelle venature del legno, nel colore e nella finitura superficiale. Tali variazioni sono normali caratteristiche dei materiali e del processo produttivo.

Se il modello, la dimensione, il colore o lo stile sono significativamente diversi dal tuo ordine o dalla descrizione sulla pagina del prodotto, non installarlo o utilizzarlo. Utilizza l'opzione di contatto in fondo a questa pagina e fornisci:

• Numero dell'ordine;
• Fotografie che mostrano il prodotto completo ricevuto;
• Fotografie dell'etichetta del prodotto o dell'etichetta della confezione;
• Fotografie chiare che mostrano la differenza;
• Una breve descrizione del problema.

Una volta ricevute le informazioni pertinenti, esamineremo il problema e forniremo una soluzione adeguata in base alle circostanze.

Se il modello, la dimensione, il colore o lo stile differiscono chiaramente dall'ordine, non installare o utilizzare l'articolo. Includi fotografie dell'etichetta del prodotto, dell'etichetta della confezione e della differenza visibile nello stesso rapporto.

La maggior parte dei prodotti di illuminazione include una garanzia fino a 2 anni, anche se la durata varia in base al prodotto e al componente.

Le lampade da tavolo LED ricaricabili sono coperte per 3 mesi dalla consegna. Le sorgenti luminose LED e i driver LED sono coperti per 6 mesi. Gli altri componenti degli apparecchi LED e i prodotti di illuminazione non LED sono generalmente coperti per 2 anni.

Quando viene confermato un difetto coperto, il prodotto o componente sostitutivo applicabile viene fornito gratuitamente; le spese di spedizione della sostituzione restano a carico del cliente. Il periodo di garanzia inizia dalla data di consegna registrata dal corriere.

La garanzia non copre incidenti, uso improprio, negligenza, installazione o cablaggio non corretti, riparazioni o modifiche non autorizzate, lampadine o accessori elettrici incompatibili, normale usura, ossidazione, scolorimento, condizioni ambientali non idonee, canali di vendita non ufficiali o richieste prive di una prova d’acquisto valida.

Per presentare una richiesta di garanzia, utilizza l’opzione di contatto in fondo a questa pagina e fornisci il numero dell’ordine, fotografie del prodotto, un video che mostri il problema e una breve descrizione.

Il nostro obiettivo è mostrare in modo accurato il colore, i materiali, la forma e i dettagli di ogni prodotto. Potrebbero verificarsi leggere differenze a causa dell'illuminazione, delle impostazioni dello schermo, della fotografia e delle variazioni naturali di materiali come vetro, pietra, legno e finiture in metallo.

Utilizza la galleria dei prodotti, le immagini in primo piano, i video, i disegni dimensionali, la tabella delle specifiche e le opzioni di finitura nella pagina del prodotto come riferimento. Le dimensioni e le specifiche elencate hanno la precedenza sulle proporzioni apparenti nelle fotografie di lifestyle.

I nostri prodotti di illuminazione sono realizzati con una varietà di materiali naturali e materiali lavorati di alta qualità. I materiali variano in base al prodotto, quindi fai riferimento alla pagina del prodotto pertinente per le specifiche esatte.

Pietra naturale

• Alabastro;
• Travertino;
• Marmo;
• Altre pietre naturali.

La pietra naturale può variare nel colore, nelle venature, nella traslucenza e nei piccoli pori naturali a causa delle differenze nella composizione e formazione dei minerali. Ogni pezzo è quindi unico. Tali variazioni sono caratteristiche naturali del materiale e non costituiscono difetti del prodotto.

Metalli e finiture

• Ottone massiccio;
• Finiture bronzo antico;
• Ferro nero;
• Nichel spazzolato;
• Spazzolato ottone;
• Altri metalli e leghe.

Alcune descrizioni si riferiscono al colore o alla finitura superficiale e non significano necessariamente che l'intero apparecchio sia realizzato con il corrispondente metallo massiccio. Fare riferimento alla pagina del prodotto per i dettagli esatti del materiale.

Vetro e cristallo

• Cristallo;
• Vetro soffiato a mano;
• Vetro italiano;
• Vetro trasparente;
• Vetro fumé e altri elementi decorativi vetro.

Il vetro soffiato a mano può contenere leggere bolle, segni di flusso, variazioni di spessore o sottili differenze di colore. Queste sono caratteristiche naturali del processo produttivo artigianale e non pregiudicano il normale utilizzo.

Materiali naturali e tessili

• Noce massiccio;
• Rovere massiccio;
• Bambù;
• Rattan;
• Gelso seta;
• Tessuti di cotone e lino.

Il legno naturale, il bambù, il rattan e i tessuti possono variare leggermente nel colore e nella struttura tra i lotti di produzione. Queste variazioni sono normali.

Altri materiali

• Ceramica di alta qualità;
• Gesso;
• Resina;
• Materiali compositi alabastro;
• Acrilico e altri materiali adatti all'illuminazione prodotti.

Tutte le misurazioni vengono effettuate manualmente e possono variare di 1–2 cm. I colori dei prodotti potrebbero anche apparire leggermente diversi a causa dell'illuminazione fotografica, della luce ambientale e delle impostazioni individuali dello schermo.

La maggior parte dei nostri prodotti di illuminazione è compatibile con lampadine LED oppure utilizza sorgenti luminose LED integrate, come schede, strisce o chip LED.

Il tipo di lampadina compatibile, l’attacco, la sorgente luminosa, la tensione e la potenza massima sono indicati nella pagina del prodotto interessato. Non utilizzare mai una lampadina che superi la potenza massima indicata. Alcuni prodotti utilizzano una sorgente LED integrata non sostituibile e non richiedono una lampadina separata.

Le specifiche delle lampadine e i tipi di sorgente luminosa possono cambiare tra i lotti di produzione e gli aggiornamenti della pagina del prodotto potrebbero non essere immediati. Se le specifiche del prodotto ricevuto differiscono da quelle riportate nella pagina, o se desideri una conferma prima di ordinare, utilizza l’opzione di contatto in fondo a questa pagina e fornisci il link del prodotto e, se applicabile, il numero dell’ordine. Ti aiuteremo a confermare le informazioni relative al lotto più recente.

A meno che la pagina del prodotto non indichi chiaramente diversamente, le lampadine non sono incluse nella maggior parte degli apparecchi. I prodotti con sorgente LED integrata non richiedono una lampadina separata.

Utilizza il tipo di lampadina, il portalampada, il voltaggio, la potenza massima e i requisiti di regolazione indicati nella pagina del prodotto corrente, sull'etichetta del prodotto e nelle istruzioni di installazione.

Se una lampadina compatibile viene venduta sul nostro sito web, apparirà come opzione nella pagina del prodotto pertinente. Altrimenti, puoi acquistarne uno localmente utilizzando le specifiche esatte fornite con l'apparecchio.

Sì. Le parti di ricambio sono disponibili per prodotti selezionati, in base al modello specifico del prodotto e alla disponibilità attuale.

Le parti di ricambio devono corrispondere all'esatto modello del prodotto e al lotto di produzione. Se la parte richiesta non è elencata come opzione nella pagina del prodotto, utilizza l'opzione di contatto in fondo a questa pagina e fornisci:

• Il numero dell'ordine originale o le informazioni di acquisto;
• Il nome del prodotto o il collegamento al prodotto;
• Una fotografia del prodotto completo;
• Una fotografia della parte che deve essere sostituita o acquistata;
• I dati richiesti dimensioni, quantità o altre informazioni pertinenti.

Ti aiuteremo a confermare il modello, le dimensioni, il colore e le specifiche della parte richiesta e ti consiglieremo il prezzo e i costi di spedizione.

Per i prodotti non acquistati dal nostro sito Web ufficiale o da un canale di vendita autorizzato, la compatibilità non può essere garantita poiché modelli, dimensioni e connessioni potrebbero differire tra i fornitori.

La maggior parte dei nostri apparecchi sono compatibili con sorgenti luminose a LED. Fare riferimento alla pagina del prodotto pertinente per le specifiche della lampadina o del LED integrato richiesti.

Il consumo energetico effettivo dipende dal tipo di sorgente luminosa, dalla potenza, dall'impostazione della luminosità e dalle ore di utilizzo. Per gli apparecchi con lampadine sostituibili, la scelta di una lampadina LED a risparmio energetico può ridurre sostanzialmente il consumo di energia rispetto a una lampadina a incandescenza tradizionale che produce un'emissione luminosa simile.

Il nostro obiettivo è mostrare in modo accurato il colore, i materiali, la forma e i dettagli di ogni prodotto. Potrebbero verificarsi leggere differenze a causa dell'illuminazione, delle impostazioni dello schermo, della fotografia e delle variazioni naturali di materiali come vetro, pietra, legno e finiture in metallo.

Utilizza la galleria dei prodotti, le immagini in primo piano, i video, i disegni dimensionali, la tabella delle specifiche e le opzioni di finitura nella pagina del prodotto come riferimento. Le dimensioni e le specifiche elencate hanno la precedenza sulle proporzioni apparenti nelle fotografie di lifestyle.

I nostri prodotti di illuminazione sono realizzati con una varietà di materiali naturali e materiali lavorati di alta qualità. I materiali variano in base al prodotto, quindi fai riferimento alla pagina del prodotto pertinente per le specifiche esatte.

Pietra naturale

• Alabastro;
• Travertino;
• Marmo;
• Altre pietre naturali.

La pietra naturale può variare nel colore, nelle venature, nella traslucenza e nei piccoli pori naturali a causa delle differenze nella composizione e formazione dei minerali. Ogni pezzo è quindi unico. Tali variazioni sono caratteristiche naturali del materiale e non costituiscono difetti del prodotto.

Metalli e finiture

• Ottone massiccio;
• Finiture bronzo antico;
• Ferro nero;
• Nichel spazzolato;
• Spazzolato ottone;
• Altri metalli e leghe.

Alcune descrizioni si riferiscono al colore o alla finitura superficiale e non significano necessariamente che l'intero apparecchio sia realizzato con il corrispondente metallo massiccio. Fare riferimento alla pagina del prodotto per i dettagli esatti del materiale.

Vetro e cristallo

• Cristallo;
• Vetro soffiato a mano;
• Vetro italiano;
• Vetro trasparente;
• Vetro fumé e altri elementi decorativi vetro.

Il vetro soffiato a mano può contenere leggere bolle, segni di flusso, variazioni di spessore o sottili differenze di colore. Queste sono caratteristiche naturali del processo produttivo artigianale e non pregiudicano il normale utilizzo.

Materiali naturali e tessili

• Noce massiccio;
• Rovere massiccio;
• Bambù;
• Rattan;
• Gelso seta;
• Tessuti di cotone e lino.

Il legno naturale, il bambù, il rattan e i tessuti possono variare leggermente nel colore e nella struttura tra i lotti di produzione. Queste variazioni sono normali.

Altri materiali

• Ceramica di alta qualità;
• Gesso;
• Resina;
• Materiali compositi alabastro;
• Acrilico e altri materiali adatti all'illuminazione prodotti.

Tutte le misurazioni vengono effettuate manualmente e possono variare di 1–2 cm. I colori dei prodotti potrebbero anche apparire leggermente diversi a causa dell'illuminazione fotografica, della luce ambientale e delle impostazioni individuali dello schermo.

La maggior parte dei prodotti di illuminazione include una garanzia fino a 2 anni, anche se la durata varia in base al prodotto e al componente.

Le lampade da tavolo LED ricaricabili sono coperte per 3 mesi dalla consegna. Le sorgenti luminose LED e i driver LED sono coperti per 6 mesi. Gli altri componenti degli apparecchi LED e i prodotti di illuminazione non LED sono generalmente coperti per 2 anni.

Quando viene confermato un difetto coperto, il prodotto o componente sostitutivo applicabile viene fornito gratuitamente; le spese di spedizione della sostituzione restano a carico del cliente. Il periodo di garanzia inizia dalla data di consegna registrata dal corriere.

La garanzia non copre incidenti, uso improprio, negligenza, installazione o cablaggio non corretti, riparazioni o modifiche non autorizzate, lampadine o accessori elettrici incompatibili, normale usura, ossidazione, scolorimento, condizioni ambientali non idonee, canali di vendita non ufficiali o richieste prive di una prova d’acquisto valida.

Per presentare una richiesta di garanzia, utilizza l’opzione di contatto in fondo a questa pagina e fornisci il numero dell’ordine, fotografie del prodotto, un video che mostri il problema e una breve descrizione.

La maggior parte dei nostri prodotti di illuminazione è compatibile con lampadine LED oppure utilizza sorgenti luminose LED integrate, come schede, strisce o chip LED.

Il tipo di lampadina compatibile, l’attacco, la sorgente luminosa, la tensione e la potenza massima sono indicati nella pagina del prodotto interessato. Non utilizzare mai una lampadina che superi la potenza massima indicata. Alcuni prodotti utilizzano una sorgente LED integrata non sostituibile e non richiedono una lampadina separata.

Le specifiche delle lampadine e i tipi di sorgente luminosa possono cambiare tra i lotti di produzione e gli aggiornamenti della pagina del prodotto potrebbero non essere immediati. Se le specifiche del prodotto ricevuto differiscono da quelle riportate nella pagina, o se desideri una conferma prima di ordinare, utilizza l’opzione di contatto in fondo a questa pagina e fornisci il link del prodotto e, se applicabile, il numero dell’ordine. Ti aiuteremo a confermare le informazioni relative al lotto più recente.

Molti dei nostri prodotti di illuminazione possono essere utilizzati con un dimmer compatibile e una lampadina LED dimmerabile. Tuttavia, non tutti i prodotti supportano la regolazione della luminosità. Consulta la pagina del prodotto interessato per verificare se l’apparecchio è dimmerabile.

La regolazione della luminosità richiede generalmente un apparecchio o un driver LED che supporti la dimmerazione, una lampadina o sorgente LED dimmerabile, un dimmer compatibile e un’installazione e un cablaggio corretti.

La dimmerabilità può cambiare tra i lotti di produzione e gli aggiornamenti della pagina del prodotto potrebbero non essere immediati. Se non sai se il lotto più recente è dimmerabile o compatibile con il cablaggio, il dimmer o il sistema di controllo intelligente esistente, consulta un elettricista qualificato oppure utilizza l’opzione di contatto in fondo a questa pagina prima di ordinare.

A meno che la pagina del prodotto non indichi chiaramente diversamente, le lampadine non sono incluse nella maggior parte degli apparecchi. I prodotti con sorgente LED integrata non richiedono una lampadina separata.

Utilizza il tipo di lampadina, il portalampada, il voltaggio, la potenza massima e i requisiti di regolazione indicati nella pagina del prodotto corrente, sull'etichetta del prodotto e nelle istruzioni di installazione.

Se una lampadina compatibile viene venduta sul nostro sito web, apparirà come opzione nella pagina del prodotto pertinente. Altrimenti, puoi acquistarne uno localmente utilizzando le specifiche esatte fornite con l'apparecchio.

La maggior parte dei prodotti di illuminazione include una garanzia fino a 2 anni, anche se la durata varia in base al prodotto e al componente.

Le lampade da tavolo LED ricaricabili sono coperte per 3 mesi dalla consegna. Le sorgenti luminose LED e i driver LED sono coperti per 6 mesi. Gli altri componenti degli apparecchi LED e i prodotti di illuminazione non LED sono generalmente coperti per 2 anni.

Quando viene confermato un difetto coperto, il prodotto o componente sostitutivo applicabile viene fornito gratuitamente; le spese di spedizione della sostituzione restano a carico del cliente. Il periodo di garanzia inizia dalla data di consegna registrata dal corriere.

La garanzia non copre incidenti, uso improprio, negligenza, installazione o cablaggio non corretti, riparazioni o modifiche non autorizzate, lampadine o accessori elettrici incompatibili, normale usura, ossidazione, scolorimento, condizioni ambientali non idonee, canali di vendita non ufficiali o richieste prive di una prova d’acquisto valida.

Per presentare una richiesta di garanzia, utilizza l’opzione di contatto in fondo a questa pagina e fornisci il numero dell’ordine, fotografie del prodotto, un video che mostri il problema e una breve descrizione.

La maggior parte dei nostri prodotti di illuminazione è compatibile con lampadine LED oppure utilizza sorgenti luminose LED integrate, come schede, strisce o chip LED.

Il tipo di lampadina compatibile, l’attacco, la sorgente luminosa, la tensione e la potenza massima sono indicati nella pagina del prodotto interessato. Non utilizzare mai una lampadina che superi la potenza massima indicata. Alcuni prodotti utilizzano una sorgente LED integrata non sostituibile e non richiedono una lampadina separata.

Le specifiche delle lampadine e i tipi di sorgente luminosa possono cambiare tra i lotti di produzione e gli aggiornamenti della pagina del prodotto potrebbero non essere immediati. Se le specifiche del prodotto ricevuto differiscono da quelle riportate nella pagina, o se desideri una conferma prima di ordinare, utilizza l’opzione di contatto in fondo a questa pagina e fornisci il link del prodotto e, se applicabile, il numero dell’ordine. Ti aiuteremo a confermare le informazioni relative al lotto più recente.

Molti dei nostri prodotti di illuminazione possono essere utilizzati con un dimmer compatibile e una lampadina LED dimmerabile. Tuttavia, non tutti i prodotti supportano la regolazione della luminosità. Consulta la pagina del prodotto interessato per verificare se l’apparecchio è dimmerabile.

La regolazione della luminosità richiede generalmente un apparecchio o un driver LED che supporti la dimmerazione, una lampadina o sorgente LED dimmerabile, un dimmer compatibile e un’installazione e un cablaggio corretti.

La dimmerabilità può cambiare tra i lotti di produzione e gli aggiornamenti della pagina del prodotto potrebbero non essere immediati. Se non sai se il lotto più recente è dimmerabile o compatibile con il cablaggio, il dimmer o il sistema di controllo intelligente esistente, consulta un elettricista qualificato oppure utilizza l’opzione di contatto in fondo a questa pagina prima di ordinare.

A meno che la pagina del prodotto non indichi chiaramente diversamente, le lampadine non sono incluse nella maggior parte degli apparecchi. I prodotti con sorgente LED integrata non richiedono una lampadina separata.

Utilizza il tipo di lampadina, il portalampada, il voltaggio, la potenza massima e i requisiti di regolazione indicati nella pagina del prodotto corrente, sull'etichetta del prodotto e nelle istruzioni di installazione.

Se una lampadina compatibile viene venduta sul nostro sito web, apparirà come opzione nella pagina del prodotto pertinente. Altrimenti, puoi acquistarne uno localmente utilizzando le specifiche esatte fornite con l'apparecchio.

Sì. Le parti di ricambio sono disponibili per prodotti selezionati, in base al modello specifico del prodotto e alla disponibilità attuale.

Le parti di ricambio devono corrispondere all'esatto modello del prodotto e al lotto di produzione. Se la parte richiesta non è elencata come opzione nella pagina del prodotto, utilizza l'opzione di contatto in fondo a questa pagina e fornisci:

• Il numero dell'ordine originale o le informazioni di acquisto;
• Il nome del prodotto o il collegamento al prodotto;
• Una fotografia del prodotto completo;
• Una fotografia della parte che deve essere sostituita o acquistata;
• I dati richiesti dimensioni, quantità o altre informazioni pertinenti.

Ti aiuteremo a confermare il modello, le dimensioni, il colore e le specifiche della parte richiesta e ti consiglieremo il prezzo e i costi di spedizione.

Per i prodotti non acquistati dal nostro sito Web ufficiale o da un canale di vendita autorizzato, la compatibilità non può essere garantita poiché modelli, dimensioni e connessioni potrebbero differire tra i fornitori.

La maggior parte dei nostri prodotti di illuminazione sono progettati per l'installazione standard e includono istruzioni stampate dettagliate in inglese. Il livello di difficoltà effettivo può variare a seconda del tipo, delle dimensioni, del peso e della struttura dell'apparecchiatura.

Se non riesci a trovare le istruzioni di installazione nel pacchetto, controlla prima la pagina del prodotto per una guida scaricabile o un video di installazione. Se non viene pubblicata alcuna guida, utilizza l'opzione di contatto in fondo a questa pagina e fornisci il collegamento al prodotto e il numero dell'ordine. Possiamo fornire quanto segue gratuitamente, ove disponibile:

• Istruzioni di installazione digitale per il prodotto in questione;
• Un video di installazione, se disponibile;
• Guida all'installazione e supporto tecnico.

Se non è attualmente disponibile una guida di installazione standard, puoi inviarci le fotografie del prodotto e di tutti i componenti ricevuti. Prepareremo una guida di installazione adeguata in base al prodotto reale e alle parti presenti nella confezione e ti aiuteremo con l'installazione.

I prodotti possono essere aggiornati tra lotti di produzione. Controllare sempre il prodotto e i componenti forniti e interrompere l'installazione se le istruzioni fornite non corrispondono.

Per ragioni di sicurezza, gli apparecchi che richiedono un cablaggio elettrico o un fissaggio sicuro a una parete o a un soffitto devono essere installati da un elettricista qualificato. Scollegare l'alimentazione prima dell'installazione e assicurarsi che la parete, il soffitto e il punto di montaggio possano sostenere in sicurezza il peso dell'apparecchiatura.

Il nostro team di assistenza clienti risponde normalmente entro 1-2 giorni lavorativi (24-48 ore) e farà tutto il possibile per assisterti con l'installazione. I tempi di risposta potrebbero essere leggermente più lunghi durante i fine settimana, i giorni festivi o i periodi con un volume elevato di richieste.

Alcuni dispositivi richiedono un assemblaggio semplice. Seguire le istruzioni fornite e non forzare mai i componenti insieme quando una fase di assemblaggio non è chiara.

Non esiste un'unica dimensione standard degli apparecchi per ogni stanza. La giusta proporzione dipende dalle dimensioni della stanza, dall'altezza del soffitto, dai mobili, dalla posizione di installazione e dall'effetto visivo che preferisci.

Confronta le dimensioni dell'apparecchio, le dimensioni del rosone e la lunghezza della sospensione sulla pagina del prodotto con l'esatta area di installazione. Misura il mobile principale e segna la larghezza proposta per l'attrezzatura e l'altezza per appendere nella stanza prima di ordinare.

Le immagini dei prodotti e i modelli delle stanze sono solo riferimenti visivi. Le misurazioni elencate e le effettive condizioni di installazione dovrebbero determinare la scelta finale.

La maggior parte delle lampade a sospensione e dei lampadari comprende componenti di montaggio regolabili, come cavi elettrici, catene, aste, cavi di sospensione o fili portanti. La configurazione esatta dipende dal prodotto.

Per molti prodotti, la lunghezza standard del cavo o della sospensione è di circa 1–1,5 metri. La lunghezza fornita può variare in base al prodotto e al lotto di produzione; verifica quindi la pagina del prodotto quando viene indicata una lunghezza specifica.

Cavi e catene possono spesso essere accorciati durante l’installazione. In genere, le aste non possono essere accorciate liberamente; eventuali lunghezze speciali devono quindi essere confermate prima della produzione o della spedizione.

Se hai bisogno di una lunghezza speciale, utilizza l’opzione di contatto in fondo a questa pagina prima di ordinare e fornisci il link del prodotto e la lunghezza richiesta. Fanno parte dell’ordine solo le opzioni di personalizzazione mostrate nella pagina del prodotto o confermate prima della produzione.

Sì. La personalizzazione è disponibile per la maggior parte dei nostri prodotti. A seconda della struttura, dei materiali e dei requisiti di produzione dell'apparecchio, potremmo essere in grado di modificarne il design, le dimensioni, il sistema di montaggio e la configurazione di illuminazione.

I nostri servizi di personalizzazione includono, ma non sono limitati a:

Aspetto del prodotto

• Colori personalizzati;
• Finiture personalizzate;
• Materiali alternativi;
• Dimensioni personalizzate;
• Strutturale o design selezionato aggiustamenti.

Componenti di montaggio

• Lunghezza cavo;
• Lunghezza asta;
• Lunghezza catena;
• Lunghezza fune di sospensione;
• Cavo di sospensione portante lunghezza;
• Dimensioni, colore o specifiche della copertura.

Configurazione dell'illuminazione

• Temperature di colore calde, neutre o fredde;
• Configurazioni dimmerabili o non dimmerabili;
• Sorgenti luminose LED, driver e altre soluzioni di illuminazione;
• Tensione e configurazioni elettriche adatte a diversi paesi e regioni.

Personalizzazione del controllo intelligente

Siamo in grado di fornire configurazioni di prodotto adeguate e soluzioni integrate basate sui tuoi interruttori intelligenti, sistema di automazione domestica o altri requisiti di controllo speciali. I dettagli di compatibilità e implementazione devono essere confermati prima della produzione.

Sviluppo di prodotti su misura

Se il progetto illuminotecnico desiderato non è visualizzato sul nostro sito web, puoi inviarci:

• Progetti o disegni tecnici;
• Immagini di riferimento;
• Fotografie dei prodotti;
• Dimensioni, materiali, colori e funzioni richiesti;
• Quantità richiesta e consegna preferita periodo di tempo.

Il nostro team valuterà la fattibilità della produzione e farà ogni sforzo per fornire una soluzione e un preventivo su misura.

Nota:

• La maggior parte delle richieste di personalizzazione deve essere confermata prima o quando viene effettuato l'ordine in modo che il prodotto possa essere realizzato in base alle vostre esigenze.
• Un ordine personalizzato viene accettato solo dopo aver confermato i requisiti, il prezzo e il piano di produzione.
• Il tempo di produzione dipende dalla quantità, dai materiali, dalla struttura e dalla complessità del progetto. Forniremo un periodo di produzione e consegna stimato dopo che le specifiche saranno state confermate.
• Ti potrebbe essere richiesto di approvare dimensioni, colori, rendering, disegni tecnici o campioni durante il processo di personalizzazione.
• Una volta iniziata la produzione, gli ordini personalizzati non possono essere annullati, modificati, restituiti o scambiati. Conferma attentamente tutti i dettagli di personalizzazione prima di effettuare l'ordine.
• Alcuni prodotti personalizzati non possono essere restituiti o cambiati. La politica applicabile verrà confermata prima dell'effettuazione dell'ordine.

Per una richiesta di personalizzazione, utilizza l'opzione di contatto in fondo a questa pagina dopo aver preparato il collegamento del prodotto, le modifiche richieste, le dimensioni, la quantità, la destinazione e il periodo di consegna preferito. Valuteremo la fattibilità e forniremo le opzioni e il preventivo pertinenti.

Sì. Accogliamo con favore richieste di interior designer, architetti, hotel, ristoranti, promotori immobiliari, società immobiliari, rivenditori e altri clienti commerciali.

I nostri servizi commerciali includono, ma non sono limitati a:

• Acquisto per installazioni residenziali, commerciali e di progetto;
• Pacchetti di illuminazione per hotel, ristoranti, uffici e spazi commerciali;
• Personalizzazione del prodotto e produzione dedicata;
• Sviluppo di progetti specifici basati su disegni, immagini di riferimento o progetto requisiti;
• Scelta del prodotto e consigli sulle taglie;
• Soluzioni per l'acquisto di grandi volumi;
• Partnership commerciali a lungo termine e supporto alla fornitura.

Per una richiesta commerciale o commerciale, utilizza l'opzione di contatto in fondo a questa pagina dopo aver preparato le seguenti informazioni:

• Il nome della tua azienda o studio di progettazione;
• Il tipo e l'ubicazione del progetto;
• I prodotti richiesti o i link ai prodotti di interesse;
• La quantità stimata dell'ordine;
• Qualsiasi personalizzazione requisiti;
• Il programma del progetto o la data di consegna preferita.

Una volta ricevute le informazioni pertinenti, il nostro team fornirà consigli sui prodotti, opzioni di personalizzazione, un preventivo di progetto e un supporto commerciale adeguato in base alle vostre esigenze.

I prezzi commerciali, gli sconti e le condizioni commerciali vengono valutati in base ai prodotti, alla quantità dell'ordine, ai requisiti di personalizzazione e all'ambito generale del progetto. I termini definitivi sono soggetti alla nostra quotazione e conferma.