Dziękujemy za wybór ateasehomelife.com do swoich zakupów. Dokładamy wszelkich starań, aby proces wysyłki był płynny i przejrzysty. Prosimy o zapoznanie się z naszą zoptymalizowaną polityką wysyłki poniżej:

Obszar dostawy:

Oferujemy wysyłkę do większości krajów. Jednak ze względu na skomplikowane warunki pogodowe i wolne czasy dostaw wymagamy minimalnej opłaty w wysokości 85 € za wysyłkę na Islandię. Jeśli Twój adres wysyłki znajduje się na Islandii, prosimy o kontakt mailowy pod adresem support@ateasehomelife.com przed złożeniem zamówienia. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za wyrozumiałość.

Polityka darmowej wysyłki:

Oferujemy darmową wysyłkę do wszystkich krajów europejskich z wyjątkiem Islandii. Wystarczy złożyć zamówienie na naszej stronie, aby skorzystać z tej korzyści. W przypadku regionów spoza Europy prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem e-maila w celu omówienia kosztów dostawy.

Prosimy pamiętać, że przesyłki do USA będą obciążone dodatkową opłatą w wysokości 10 USD, ponieważ nasz magazyn znajduje się w Europie.

Dodatkowe opcje wysyłki:

Jeśli potrzebujesz szybkiej dostawy, oferujemy również międzynarodową przesyłkę ekspresową za dodatkową opłatą. Prosimy o kontakt pod adresem support@ateasehomelife.com jeśli potrzebujesz tej usługi.

Po opłaceniu przez klienta opłaty za szybką wysyłkę (w tym szybkie metody wysyłki, takie jak EMS w Hongkongu, Expedited Express dla małych przesyłek), opłata za wysyłkę nie podlega zwrotowi, jeśli towar został już wysłany.

Szacowany czas dostawy w dniach roboczych jest następujący:

Przygotowanie zamówienia:

Po otrzymaniu informacji o Twoim zamówieniu przystąpimy do jego realizacji. Czas przygotowania zamówienia może wynosić od 7 do 14 dni roboczych, a niektóre lampy na zamówienie mogą wymagać dodatkowego czasu przygotowania. Po wysłaniu zamówienia prześlemy Ci szczegółowy e-mail z informacjami o przesyłce, w tym numerem śledzenia i stroną do zapytań. W trakcie przygotowania zamówienia sprawdzimy dostępność towaru, potwierdzimy wymagania dotyczące personalizacji (jeśli dotyczy), zweryfikujemy adres wysyłki oraz upewnimy się, że spełniasz warunki naszej Polityki Wysyłki. Gdy wszystko będzie gotowe, zamówienie zostanie wysłane z naszego magazynu. Prosimy o podanie szczegółowego adresu wysyłki, w tym numeru ulicy, aby uniknąć opóźnień w wysyłce. W razie potrzeby nasz dział obsługi klienta skontaktuje się z Tobą, aby uzyskać dodatkowe informacje.

Czas dostawy:

Podany czas dostawy jest szacunkowy i zależy głównie od czasu wysyłki. Prosimy pamiętać, że czas dostawy może się różnić w zależności od regionu w obrębie tego samego kraju. Nieustannie dążymy do poprawy naszych usług i współpracujemy z wiarygodnymi przewoźnikami, aby zapewnić terminową dostawę. Poniższe czasy realizacji są szacunkowe w normalnych warunkach; jednak w okresach promocyjnych lub świątecznych czas dostawy może się wydłużyć ze względu na wpływ na loty i transport.

Czas darmowej wysyłki:

Czas wysyłki do krajów europejskich: 2-5 tygodni (dni robocze)

Proces wysyłki (w dniach roboczych): Proces wysyłki składa się z przygotowania zamówienia i czasu wysyłki. Oto przegląd.

Dostępność zapasów:

Prosimy pamiętać, że poziomy zapasów wskazane na naszej stronie oparte są na informacjach otrzymywanych z naszego magazynu lub magazynu producenta. Poziomy zapasów mogą się szybko zmieniać, a nawet jeśli produkt jest oznaczony jako „Dostępny” na naszej stronie, nie gwarantuje to dostępności w momencie składania zamówienia. Nie zalecamy umawiania elektryka na podstawie poziomu zapasów i czasu dostawy podanego na naszej stronie. Zalecamy umówić elektryka dopiero po otrzymaniu towaru.

Opłaty celne i podatki:

Rekompensata za opóźnioną dostawę:

Rozumiemy, jak ważna jest terminowa dostawa i przepraszamy za wszelkie opóźnienia. W przypadku opóźnionej dostawy zapewnimy Ci 10% rekompensaty wartości zamówienia za opóźnione towary. Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje towary dotarły na czas i podejmiemy wszelkie działania, aby naprawić ewentualne opóźnienia.

Błędny adres：

W przypadku, gdy paczka nie może zostać dostarczona z powodu błędu w podanym adresie, a paczka zostanie zwrócona przez odpowiednią usługę kurierską, koszty wysyłki zostaną obciążone klienta (nie zgodnie z powyższą tabelą). Cena zamówionych przedmiotów zostanie zwrócona, gdy atEASE otrzyma zwrócone przedmioty. atEASE skontaktuje się z Tobą, aby poinformować, kiedy zamówione przedmioty zostaną odebrane.

Dostępność：

Dokładamy wszelkich starań, aby stan magazynowy na naszej stronie był aktualny. Niestety, możliwe jest, że niektóre przedmioty na naszej stronie nie są już dostępne. W takim przypadku płatność zostanie automatycznie zwrócona; zwrot płatności będzie zawierał powiadomienie, że wybrany przedmiot nie jest już dostępny.

Otrzymany produkt nie odpowiada zamówieniu：