Lampe de plafond cylindrique Vaelis Wabi-Sabi

Caractéristiques:

Matériel	Matériau composite
Source de lumière	LED intégrée
Tension	CA 110-240 V
Finitions	Noir, Rouge brique, Jaune blanc, Jaune orange, Gris
Méthode de contrôle	Compatible avec un interrupteur mural standard (non inclus).

 

Taille:

Dia 14 cm x H 11 cm / ∅ 5,5″ x H 4,3″
Dia 14 cm x H 20 cm / ∅ 5,5″ x H 7,9″

 

Notre mission

Notre mission est de mettre en lumière le voyage de retour.

Que faisons-nous ?

Chaque lampe a été soigneusement sélectionnée et utilisée personnellement afin que vous obteniez exactement ce que vous voyez.

Profitez d'une expérience d'achat de première classe en un clic et connectez-vous avec des utilisateurs partageant les mêmes idées dans la communauté.

Nous valorisons les évaluations et les commentaires des clients, écoutons activement leurs voix et améliorons et optimisons continuellement nos services pour répondre aux besoins et aux attentes des clients.

Nous offrons une expérience d'achat personnalisée, en fournissant des suggestions et des recommandations personnalisées basées sur les préférences et les besoins de chaque client, permettant ainsi aux clients de se sentir valorisés et pris en charge.

Qu'y a-t-il chez EASE ?

Les lampes fournissent non seulement des solutions d'éclairage fonctionnelles, mais inspirent également une esthétique décorative visuelle pour contribuer à créer une atmosphère unique et exclusive. (la lumière est poésie)

Nous insistons sur l'utilisation de matériaux et de finitions de haute qualité pour garantir que chaque lampe est authentique et fiable. Notre style de conception se concentre également sur l'originalité et le caractère unique, permettant à chaque produit de montrer sa véritable personnalité et le charme unique de la marque.

Nous pensons que la vie doit être savourée et nos lampes vous aideront à créer un environnement où vous pourrez profiter de chaque instant. Qu'il s'agisse d'un éclairage tamisé ou d'un design unique, nos produits vous procureront un sentiment de plaisir et de satisfaction.

Représente l’amélioration et le développement continus de notre marque. Nous avons toujours maintenu un haut niveau d'attention aux détails et avons continué à étudier et à explorer afin de rechercher un meilleur design et de meilleures performances pour répondre à la recherche de lampes de haute qualité par les consommateurs.

Politique de livraison gratuite :

Nous assurons la livraison internationale aux clients de la plupart des pays et régions du monde. Selon le produit, la destination et les exigences de livraison, vous pouvez sélectionner un mode d’expédition standard ou express disponible lors du paiement.

Nous offrons la livraison gratuite vers la plupart des pays européens. Plus de 98 % des destinations peuvent bénéficier de la livraison gratuite.  Des frais d’expédition supplémentaires peuvent s’appliquer uniquement à un petit nombre de destinations éloignées.

Veuillez noter que les expéditions vers les États-Unis entraîneront des frais supplémentaires de 10 USD, car notre entrepôt est situé en Europe. Tous frais applicables seront affichés lors du paiement ou vous seront communiqués par notre service client.

Pour les clients en Europe et au Royaume-Uni, si votre produit est disponible localement, votre commande sera prioritaire pour l’expédition depuis notre centre de traitement local afin d’accélérer le traitement et la livraison.

Options d’expédition supplémentaires :

L’expédition express peut être disponible pour certains produits populaires en stock ou pour les commandes personnalisées nécessitant une livraison accélérée. Les frais d’expédition express sont calculés en fonction du poids, des dimensions, de la destination et des exigences de livraison de la commande, et seront affichés lors du paiement.

Si vous avez besoin d’un service de messagerie spécifique, veuillez nous contacter à l’adresse support@ateasehomelife.com avant de passer votre commande. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Après l’expédition d’une commande, les frais de service liés à l’expédition déjà engagés, notamment les frais d’expédition standard, les frais d’expédition express et l’assurance d’expédition, ne sont pas remboursables.

Processus d’expédition (en jours ouvrés) : le processus d’expédition comprend la préparation de la commande et le délai d’expédition. Voici un aperçu.

Disponibilité des stocks :

La disponibilité des stocks indiquée sur notre site web repose sur les informations disponibles auprès de nos entrepôts ou fournisseurs au moment de l’affichage. Les niveaux de stock peuvent changer rapidement. Même si un produit est indiqué comme « en stock », sa disponibilité peut encore devoir être confirmée après la passation de la commande.

Certains produits sont fabriqués sur commande ou nécessitent une personnalisation. Nous déconseillons de planifier l’intervention d’un électricien en vous fondant uniquement sur le stock estimé ou le délai de livraison indiqué sur le site. Il est recommandé de planifier l’installation une fois l’article arrivé et après avoir vérifié le produit ainsi que tous ses composants.

Frais de douane et taxes :

Dans la plupart des cas, il n’est pas nécessaire de s’inquiéter des droits de douane ou des taxes à l’importation. Nous privilégions les modes d’expédition qui incluent les droits de douane ou proposent des services de dédouanement organisés, afin de faciliter le dédouanement de votre colis et sa livraison dans les meilleures conditions.

Dans le cas rare où de faibles droits de douane seraient facturés lors du dédouanement, veuillez conserver l’avis de paiement et le reçu délivrés par l’autorité douanière ou fiscale locale, ou par le transporteur, puis nous contacter à l’adresse support@ateasehomelife.com. Une fois la vérification effectuée, nous prendrons en charge au moins 20 % des droits de douane effectivement acquittés.

Indemnisation en cas de retard de livraison :

Tous les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. La livraison réelle peut être affectée par la disponibilité des produits, les exigences de personnalisation, les jours fériés, les conditions météorologiques, les opérations du transporteur, le dédouanement ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté directe.

Si votre colis est retardé, si le suivi n’a pas été mis à jour pendant une période prolongée ou si le colis a subi tout autre problème pendant le transport, veuillez nous contacter à l’adresse support@ateasehomelife.com avec votre numéro de commande et votre numéro de suivi. Nous vous aiderons à vérifier le statut de l’expédition et vous proposerons une solution appropriée en fonction de l’enquête.

Conditions applicables aux retours et aux remboursements

Nous acceptons les demandes de retour soumises dans les 14 jours suivant la livraison. Passé ce délai, une déduction peut s’appliquer pour toute perte de valeur résultant des conditions de stockage.

Avant de retourner un produit, veuillez contacter notre service client à l’adresse support@ateasehomelife.com pour obtenir l’adresse de retour et les instructions correctes. Ne renvoyez pas le produit à l’adresse d’origine indiquée sur le colis sans confirmation préalable.

Conditions de retour

• Le produit doit être inutilisé et non installé.
• Le produit et tous ses accessoires doivent être complets.
• L’emballage d’origine et les matériaux d’emballage doivent être conservés.
• Le produit doit rester dans l’état dans lequel il a été reçu.

Si le produit retourné ou son emballage ne respecte pas ces conditions, le retour peut être refusé ou le montant remboursable peut être réduit après inspection.

Produits personnalisés

Les produits fabriqués selon des exigences particulières, notamment des dimensions, couleurs, finitions, longueurs de cordon ou autres spécifications personnalisées, sont fabriqués spécialement pour vous. Une fois une commande personnalisée confirmée et entrée en production, elle ne peut être ni annulée, ni modifiée, ni retournée, ni remboursée.

Certains produits personnalisés ne peuvent être ni retournés ni échangés. La politique applicable sera confirmée avant le passage de la commande.

Frais de retour

Lorsqu’un retour est approuvé et que le produit doit nous être renvoyé, les clients sont responsables des frais de retour dans toutes les situations de retour, quelle qu’en soit la raison, y compris les dommages liés au transport ou les problèmes de qualité du produit.

Veuillez utiliser un service d’expédition avec suivi et emballer soigneusement le produit. Après l’expédition de votre colis de retour, envoyez les informations de suivi requises à support@ateasehomelife.com.

Détails du remboursement

Le montant remboursable est basé sur le prix du produit retourné éligible. Les frais de service liés à l’expédition déjà engagés, notamment les frais d’expédition standard, les frais d’expédition express et l’assurance d’expédition, ne sont pas remboursables.

Les remboursements seront effectués sur le compte de paiement d’origine utilisé pour passer la commande. Nous ne pouvons pas effectuer de remboursement sur un autre mode de paiement.

Processus et délais de remboursement

• Après l’expédition de votre colis de retour, veuillez envoyer des photographies montrant comment le colis a été emballé, une photographie de l’étiquette d’expédition, le numéro de suivi du retour et un site web permettant de consulter les informations de suivi.
• Une fois le retour livré à notre entrepôt, nous inspecterons le produit et son emballage.
• Si le retour respecte nos conditions de remboursement, nous effectuerons le remboursement sur votre mode de paiement d’origine dans un délai de 3 jours ouvrés.
• Les remboursements PayPal prennent généralement 1 à 3 jours ouvrés. Les remboursements sur carte de crédit ou de débit prennent généralement 3 à 7 jours ouvrés.

Dommages liés au transport ou problèmes de qualité

Si votre produit arrive endommagé ou si vous pensez qu’il présente un problème de qualité, veuillez nous contacter à l’adresse support@ateasehomelife.com dans les 7 jours suivant la réception du colis et indiquez votre numéro de commande, joignez des photographies de l’emballage, du produit et des pièces endommagées, ainsi qu’une brève description du problème.

Veuillez conserver le produit, son emballage d’origine, les matériaux de calage internes et l’étiquette d’expédition jusqu’à la fin de notre enquête. S’il est confirmé que le problème résulte d’un dommage survenu pendant le transport ou d’un problème de qualité du produit, nous nous réservons le droit de résoudre d’abord le problème en envoyant des pièces de rechange ou en remplaçant le produit complet.

Échanges

Si vous souhaitez échanger votre produit contre un modèle différent, veuillez contacter notre service client à l’adresse support@ateasehomelife.com et indiquez votre numéro de commande ainsi que les détails du produit que vous souhaitez recevoir. L’éligibilité à l’échange, l’adresse de retour et les instructions correspondantes seront confirmées par notre service client.

Pièces manquantes

Si une pièce manque dans votre colis, veuillez nous contacter à l’adresse support@ateasehomelife.com et indiquez votre numéro de commande, joignez des photographies du produit et de l’emballage reçus, ainsi que le nom ou le numéro de la pièce manquante, s’il est identifiable. Une fois l’absence de la pièce confirmée, nous organiserons l’envoi du composant de remplacement approprié.

Frais de remise en stock

Après réception et inspection du produit retourné par notre entrepôt, des frais de remise en stock à partir de 20 % du montant effectivement payé pour le produit retourné s’appliqueront. Le montant exact des frais sera déterminé en fonction de l’état du produit retourné, de l’intégrité de son emballage et des manipulations nécessaires.

Annulations ou modifications de commande

Si vous devez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à l’adresse support@ateasehomelife.com. Indiquez votre numéro de commande et décrivez clairement l’annulation ou les modifications que vous souhaitez demander.

Pour les commandes standard, si vous nous contactez dans les 24 heures suivant la passation de votre commande et que celle-ci n’est pas encore entrée en production, en préparation, en emballage ou en expédition, nous pouvons généralement la modifier ou l’annuler sans frais supplémentaires.

Les produits personnalisés sont fabriqués spécialement pour vous. Une fois une commande personnalisée confirmée et mise en production, elle ne peut être annulée, modifiée, retournée ou remboursée.

>>Veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement pour plus de détails.

Si vous avez des questions concernant l’expédition, les retours, les remboursements, les échanges, les produits endommagés, les pièces manquantes ou une commande existante, veuillez nous contacter à l’adresse support@ateasehomelife.com.