Vielen Dank, dass Sie sich für ateasehomelife.com für Ihren Einkauf entschieden haben. Wir bemühen uns, einen reibungslosen und transparenten Versandprozess zu bieten. Bitte lesen Sie unsere optimierte Versandrichtlinie unten:

Liefergebiet:

Wir versenden in die meisten Länder. Bitte beachten Sie jedoch, dass aufgrund komplexer Wetterbedingungen und langsamer Versandzeiten für den Versand nach Island eine Mindestgebühr von 85 € erforderlich ist. Wenn Ihre Lieferadresse in Island liegt, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@ateasehomelife.com vor der Bestellung. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.

Kostenlose Versandrichtlinie:

Wir bieten kostenlosen Versand in alle europäischen Länder außer Island an. Geben Sie einfach Ihre Bestellung auf unserer Website auf, um diesen Vorteil zu nutzen. Für Regionen außerhalb Europas kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail, um die Versandkosten zu besprechen.

Bitte beachten Sie, dass für Sendungen in die USA eine zusätzliche Gebühr von 10 USD anfällt, da sich unser Lager in Europa befindet.

Zusätzliche Versandoptionen:

Wenn Sie eine schnelle Lieferung wünschen, bieten wir auch internationalen Expressversand gegen Aufpreis an. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@ateasehomelife.com wenn Sie diesen Service benötigen.

Nachdem der Kunde die Gebühr für den Expressversand bezahlt hat (einschließlich schneller Versandmethoden wie EMS in Hongkong, Expedited Express für kleine Sendungen), ist die Versandgebühr nicht erstattungsfähig, wenn die Ware bereits versandt wurde.

Die geschätzte Lieferzeit in Werktagen ist wie folgt:

Bestellvorbereitung:

Nach Erhalt Ihrer Bestellinformationen bearbeiten wir Ihre Bestellung. Die Vorbereitungszeit für die Bestellung kann zwischen 7 und 14 Werktagen liegen, wobei einige individuell angefertigte Lampen zusätzliche Vorbereitungszeit benötigen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine detaillierte Versandinformation per E-Mail, einschließlich der Sendungsverfolgungsnummer und der Abfrageseite. Während der Bestellvorbereitung prüfen wir die Verfügbarkeit der Ware, bestätigen gegebenenfalls die Anpassungswünsche, überprüfen Ihre Lieferadresse und stellen sicher, dass die Voraussetzungen unserer Versandrichtlinie erfüllt sind. Sobald alles bereit ist, wird Ihre Bestellung aus unserem Lager versandt. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine vollständige Lieferadresse inklusive Hausnummer angeben, um Verzögerungen beim Versand zu vermeiden. Falls erforderlich, wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Informationen zu erhalten.

Lieferzeit:

Die angegebene Lieferzeit ist eine Schätzung und hängt hauptsächlich von der Versanddauer ab. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten innerhalb desselben Landes von Region zu Region variieren können. Wir bemühen uns kontinuierlich, unseren Service zu verbessern und arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten. Die folgenden Lieferzeiten sind Schätzungen unter normalen Umständen; während Aktionszeiträumen oder Feiertagen können sich die Lieferzeiten aufgrund von Flug- und Versandbeeinträchtigungen verlängern.

Kostenlose Versandzeit:

Versandzeit in europäische Länder: 2-5 Wochen (Werktage)

Versandprozess (in Werktagen): Der Versandprozess besteht aus der Auftragsvorbereitung und der Versandzeit. Hier eine Übersicht.

Verfügbarkeit auf Lager:

Bitte beachten Sie, dass die auf unserer Website angegebenen Lagerbestände auf den Informationen basieren, die wir von unserem eigenen Lager oder dem Lager des Herstellers erhalten. Lagerbestände können sich schnell ändern, und selbst wenn ein Produkt auf unserer Seite als „Auf Lager“ angezeigt wird, garantiert dies keine Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung. Wir raten davon ab, einen Elektriker basierend auf den Lagerbeständen und der angegebenen Lieferzeit auf unserer Website zu terminieren. Es wird empfohlen, den Elektriker erst zu planen, wenn der Artikel eingetroffen ist.

Zollgebühren und Steuern:

Entschädigung bei verspäteter Lieferung:

Wir verstehen die Bedeutung einer pünktlichen Lieferung und entschuldigen uns für eventuelle Verzögerungen. Im Falle einer verspäteten Lieferung erhalten Sie eine Entschädigung in Höhe von 10 % des Bestellpreises für die verspäteten Waren. Wir setzen alles daran, dass Ihre Waren pünktlich ankommen, und werden alle Anstrengungen unternehmen, um Verzögerungen zu beheben.

Falsche Adresse：

Falls das Paket aufgrund eines Fehlers in der angegebenen Adresse nicht zugestellt werden kann und vom zuständigen Paketdienst zurückgesendet wird, werden die Versandkosten dem Kunden in Rechnung gestellt (nicht gemäß der obigen Tabelle). Der Preis der bestellten Artikel wird erstattet, wenn atEASE die bestellten Artikel zurückerhalten hat. atEASE wird Sie informieren, sobald die bestellten Artikel eingegangen sind.

Verfügbarkeit：

Wir bemühen uns, den Lagerbestand auf unserer Website aktuell zu halten. Leider kann es vorkommen, dass einige Artikel auf unserer Website nicht mehr vorrätig sind. In diesem Fall wird die Zahlung automatisch erstattet; die Rückerstattung enthält eine Benachrichtigung, dass der gewünschte Artikel nicht mehr auf Lager ist.

Der erhaltene Artikel entspricht nicht der Bestellung：